Utbildning för att förebygga hor & våld på arbetsplats

Utbildning i hot och våld

Förebygg, hantera och minska risken för hot och våld i arbetslivet

Hot och våld på jobbet är ett växande arbetsmiljöproblem inom många branscher. Medarbetare inom vård, omsorg, skola, handel, kollektivtrafik, myndigheter och andra verksamheter med kund- eller klientkontakt kan dagligen möta situationer som innebär risk för hot, trakasserier eller fysiskt våld.

Genom rätt kunskap, tydliga rutiner och praktisk träning kan många incidenter förebyggas redan innan de uppstår. När en situation ändå utvecklas är det avgörande att personalen vet hur den ska hanteras på ett säkert och professionellt sätt.

Trygghetspartners utbildning i hot och våld ger deltagarna kunskap, verktyg och handlingsberedskap för att förebygga, identifiera och hantera hotfulla situationer i arbetslivet. Utbildningen anpassas efter verksamhetens risker, arbetsmiljö och förutsättningar.

Praktisk information om vår utbildning i hot och våld

  • Tidsåtgång: : 3-4 timmar, beroende på verksamhet och önskemål

  • Max antal deltagare: 12

  • Förkunskapskrav: Inga. Vi rekommenderar att genomföra första hjälpen och HLR.

  • Pris, verksamhetsanpassad: Begär offert via formuläret.

Begär offert

Vill du att vi genomför en verksamhetsanpassad utbildning, eller boka för en större grupp deltagare, vänligen kontakta oss via formuläret nedan.

    Därför behövs en utbildning i hot och våld

    Arbetsgivare har ett ansvar att förebygga risker kopplade till hot och våld i arbetsmiljön. För att skapa en trygg arbetsplats krävs inte bara rutiner och policydokument utan även utbildade medarbetare som vet hur de ska agera före, under och efter en incident.

    En utbildning i hot och våld hjälper verksamheten att:

    • minska risken för hotfulla situationer
    • stärka medarbetarnas trygghet och säkerhet
    • förbättra bemötande och konflikthantering
    • identifiera riskfaktorer i verksamheten
    • skapa fungerande rutiner vid hot och våld
    • minska sjukskrivningar och psykisk belastning
    • uppfylla arbetsgivarens arbetsmiljöansvar

    När medarbetare känner sig trygga ökar också förutsättningarna för ett professionellt bemötande och en god arbetsmiljö.

    Vad innehåller utbildningen?

    Utbildningen kombinerar teori, diskussioner och praktiska exempel från verkliga situationer.

    Hot och våld i arbetslivet

    Vi går igenom:

    • vad som räknas som hot och våld

    • vanliga riskmiljöer och risksituationer

    • konsekvenser för individ och organisation

    • lagstiftning och arbetsgivaransvar

    • arbetsmiljöperspektivet kring hot och våld

    Förebyggande arbete

    Deltagarna får kunskap om hur man:

    • identifierar tidiga varningssignaler

    • arbetar förebyggande med konflikthantering

    • skapar tryggare arbetsmiljöer

    • minskar risken för eskalerande situationer

    • stärker säkerhetskulturen på arbetsplatsen

    Bemötande och konflikthantering

    Fokus ligger på att:

    • kommunicera lugnt och professionellt

    • avleda konflikter innan de eskalerar

    • hantera aggressiva eller upprörda personer

    • skapa trygghet för sig själv och andra

    Agerande vid hotfulla situationer

    Deltagarna får kunskap om:

    • hur man bör agera vid hot eller våld

    • personligt säkerhetstänk

    • larmrutiner och kommunikation

    • skydd av kollegor och tredje man

    • efterarbete och stödinsatser

    Riskbedömning vid hot och våld

    En viktig del av utbildningen handlar om riskbedömning av hot och våld på arbetsplatsen.

    Genom att kartlägga arbetsmoment, miljöer och situationer där risker kan uppstå blir det lättare att förebygga incidenter innan de inträffar.

    Vi går bland annat igenom:

    • hur risker identifieras
    • vilka situationer som bör riskbedömas
    • dokumentation och uppföljning
    • hur riskbedömning kan integreras i det systematiska arbetsmiljöarbetet

    Rutiner och handlingsplan vid hot och våld

    Många verksamheter har policydokument men saknar tydliga rutiner som medarbetarna faktiskt känner till.

    Under utbildningen går vi igenom hur verksamheten kan arbeta med:

    Rutiner vid hot och våld

    • larmkedjor
    • rapportering av incidenter
    • kommunikation vid akuta händelser
    • stöd till drabbade medarbetare
    • uppföljning efter incidenter

    Handlingsplan för hot och våld

    Vi diskuterar vad en handlingsplan bör innehålla och hur den kan användas som ett praktiskt stöd i verksamheten.

    Hot och våld inom vården

    Personal inom vård och omsorg möter ofta människor i utsatta eller stressfyllda situationer, vilket kan innebära en förhöjd risk för hot och våld.

    Utbildningen kan anpassas för exempelvis:

    • sjukvård
    • äldreomsorg
    • hemtjänst
    • LSS-verksamheter
    • psykiatri
    • ambulansverksamhet
    • socialtjänst

    Vi fokuserar på verkliga situationer och de särskilda utmaningar som finns inom vårdsektorn.

    Hot och våld i skolan

    Skolor och utbildningsverksamheter rapporterar allt oftare incidenter kopplade till hot, trakasserier och våld mot personal. Lärare, elevassistenter, skolledare och övrig personal behöver därför kunskap om hur risker kan förebyggas och hanteras på ett tryggt sätt.

    Utbildningen kan anpassas för:

    • grundskolor
    • gymnasieskolor
    • vuxenutbildning
    • anpassad skola
    • förskolor
    • elevhälsa

    För vem passar utbildningen?

    Utbildningen passar verksamheter där medarbetare riskerar att utsättas för hotfulla eller våldsamma situationer.

    Vanliga deltagare är:

    • vårdpersonal
    • omsorgspersonal
    • skolpersonal
    • socialsekreterare
    • myndighetspersonal
    • receptionister
    • kundtjänstpersonal
    • butikspersonal
    • väktare och säkerhetspersonal
    • chefer och arbetsledare

    Utbildningen kan genomföras för både mindre arbetsgrupper och större organisationer.

    Därför väljer verksamheter Trygghetspartner

    När det handlar om hot och våld räcker det inte med teori. Utbildningen måste vara praktiskt användbar och ge deltagarna trygghet i verkliga situationer.

    Hos Trygghetspartner får ni:

    • erfarna instruktörer
    • utbildning anpassad efter er verksamhet
    • praktiska exempel från verkligheten
    • fokus på förebyggande arbete
    • stöd kring rutiner och handlingsplaner
    • utbildning som stärker både säkerhet och arbetsmiljö

    Målet är att deltagarna ska känna sig tryggare, säkrare och bättre förberedda om en hotfull situation uppstår.

    Vanliga frågor

    Kursen erbjuds i olika format – från halvdag till heldag. Vi anpassar upplägget efter era önskemål.

    Kostnaden beror bland annat på antal deltagare, utbildningens omfattning och om den anpassas för verksamhetens specifika behov. Kontakta oss gärna för en offert.

    Nej, kursen är grundläggande och passar alla yrkeskategorier.

    Ja, arbetsgivare bör ha tydliga rutiner och en handlingsplan som beskriver hur hot- och våldssituationer ska förebyggas, hanteras och följas upp. Det skapar trygghet för både medarbetare och arbetsledning.

    Ja, efter avslutad kurs får du ett personligt kursintyg som visar att du genomgått utbildning i Hot och Våld.

    Ja, vi genomför både utbildningar i våra lokaler i Norrköping och ute hos kund i hela Östergötland med omnejd.

    Absolut. Vi skräddarsyr innehållet så att det blir relevant för just er arbetsmiljö och era utmaningar.

    Utbildningen passar alla verksamheter där medarbetare kan utsättas för hotfulla eller våldsamma situationer. Vanliga deltagare finns inom vård, omsorg, skola, socialtjänst, handel, kundservice, myndigheter och andra yrken med nära kontakt med människor.

    Utbildningen omfattar vanligtvis förebyggande arbete, riskbedömning, konflikthantering, bemötande, personligt säkerhetstänk samt rutiner för hur hot- och våldssituationer bör hanteras före, under och efter en incident.

    Utbildningen kombinerar teori med praktiska exempel, diskussioner och scenarier hämtade från verkliga situationer. Målet är att deltagarna ska känna sig tryggare och bättre förberedda om en hotfull situation uppstår.

    Det viktigaste är alltid den egna säkerheten. Hur situationen ska hanteras beror på omständigheterna, men tydliga rutiner, larmvägar och ett lugnt bemötande kan ofta bidra till att minska risken för att situationen eskalerar.

    Hot och våld kan få stora konsekvenser både för den enskilda medarbetaren och för verksamheten. Genom utbildning ökar kunskapen om hur risker kan förebyggas, hur situationer kan hanteras och hur arbetsmiljön kan göras tryggare.

    Riskbedömning handlar om att identifiera situationer, arbetsmoment eller miljöer där hot eller våld kan uppstå. Genom att kartlägga riskerna kan verksamheten vidta förebyggande åtgärder och skapa säkrare arbetsrutiner.

    Ja, utbildningen genomförs ofta för hela arbetsgrupper eller verksamheter för att skapa gemensamma rutiner och ett enhetligt arbetssätt kring hot och våld.

    För att säkerställa att kunskaper och rutiner hålls aktuella rekommenderas regelbunden repetition. Många verksamheter väljer att genomföra utbildningen vartannat eller vart tredje år samt vid introduktion av ny personal.

    Arbetsplatsen bör ha tydliga rutiner för rapportering, larmning, dokumentation, stöd till drabbade medarbetare och uppföljning efter incidenter. Rutinerna bör vara kända av samtliga medarbetare och övas regelbundet.

    Du bokar direkt via vår hemsida eller kontaktar oss på info@trygghetspartner.se eller 011–333 05 15.

    Intresseanmälan

      Produktblad